Üyelik Sözleşmesi

1. Genel Hükümler

Bu Üyelik Sözleşmesi, ArabanGo platformunu kullanan tüm kullanıcılar ile ArabanGo hizmet sağlayıcısı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Platformumuzu kullanarak, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

ArabanGo, çekici ve araç kurtarma hizmetleri sunan bir dijital platformdur. Bu platform aracılığıyla kullanıcılar, çekici ve kurtarma hizmeti talep edebilir ve rezervasyon yapabilirler.

2. Tanımlar

• Platform: ArabanGo web sitesi ve mobil uygulamaları
• Kullanıcı: Platformu kullanan ve hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi
• Hizmet Sağlayıcı: Çekici ve kurtarma hizmeti sunan sürücü veya firma
• Rezervasyon: Kullanıcı tarafından yapılan hizmet talebi
• Ücret: Hizmet karşılığında ödenen tutar

3. Üyelik ve Hesap Oluşturma

3.1. Üyelik Koşulları

• Platformu kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir
• Gerçek, doğru ve güncel bilgiler vermeniz zorunludur
• Bir kişinin yalnızca bir hesabı olabilir
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz

3.2. Hesap Sorumluluğu

Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamalı ve şifrenizi gizli tutmalısınız. Hesabınızın yetkisiz kullanımından şüphelenirseniz, derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

4. Hizmet Kapsamı

ArabanGo platformu aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Çekici hizmeti talebi ve rezervasyonu
• Araç kurtarma hizmeti
• Planlı rezervasyon hizmeti
• Online ödeme işlemleri
• Sipariş takibi

ArabanGo, kullanıcılar ile hizmet sağlayıcılar arasında aracılık hizmeti sunar. Hizmetin kalitesi, zamanlaması ve fiyatlandırması hizmet sağlayıcıya aittir.

5. Rezervasyon ve İptal Koşulları

5.1. Rezervasyon

• Rezervasyonlar platform üzerinden online olarak yapılır
• Rezervasyon sırasında doğru konum ve iletişim bilgileri verilmelidir
• Rezervasyon onayı, hizmet sağlayıcının kabul etmesi ile gerçekleşir
• Fiyatlar, mesafe ve diğer faktörlere göre belirlenir

5.2. İptal ve İade

• Rezervasyonlar, hizmet sağlayıcıya ulaşmadan önce iptal edilebilir
• Hizmet sağlayıcı yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde iptal ücreti uygulanabilir
• İade işlemleri, iptal koşullarına göre yapılır
• İptal işlemleri platform üzerinden gerçekleştirilir

6. Ödeme Koşulları

6.1. Fiyatlandırma

• Fiyatlar, mesafe, zaman ve araç durumuna göre belirlenir
• Fiyatlar, rezervasyon sırasında kullanıcıya bildirilir
• Tüm fiyatlar KDV dahildir
• ArabanGo, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar

6.2. Ödeme Yöntemleri

• Online ödeme yöntemleri kabul edilir
• Nakit ödeme, hizmet sağlayıcı ile doğrudan yapılabilir
• Ödeme güvenliği, ödeme sağlayıcıları tarafından sağlanır

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformu kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Platformu yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak
• Diğer kullanıcıları rahatsız edecek davranışlarda bulunmamak
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmamak
• Hizmet sağlayıcılara saygılı davranmak
• Hizmet saatinde belirtilen konumda hazır bulunmak

8. ArabanGo'nun Yükümlülükleri

• Platformun kesintisiz ve güvenli çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı bilgilerini gizli tutmak ve güvenliğini sağlamak
• Hizmet kalitesini artırmak için çalışmak
• Müşteri hizmetleri desteği sunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

9. Sorumluluk Sınırlaması

ArabanGo, hizmet sağlayıcıların eylemlerinden veya hizmet kalitesinden sorumlu değildir. Platform, yalnızca aracılık hizmeti sunar. Hizmet ile ilgili herhangi bir sorun veya anlaşmazlık, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında çözülmelidir.

ArabanGo, teknik sorunlar, sistem arızaları veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan dolayı sorumlu tutulamaz.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo ve markalar ArabanGo'ya aittir. Bu içerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

11. Hesap Sonlandırma

ArabanGo, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını sonlandırma hakkına sahiptir:

• Sözleşme hükümlerini ihlal eden kullanıcılar
• Yasalara aykırı işlemler yapan kullanıcılar
• Diğer kullanıcıları rahatsız eden davranışlarda bulunan kullanıcılar
• Yanlış veya yanıltıcı bilgiler veren kullanıcılar

12. Değişiklikler

ArabanGo, bu sözleşmeyi her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılar e-posta veya platform üzerinden bilgilendirilir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni hükümleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar öncelikle görüşmeler yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülecektir. İşbu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.

14. İletişim

Bu sözleşme ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta: info@arabango.com
Adres: ArabanGo Müşteri Hizmetleri