Sürücü Gizlilik Politikası

1. Giriş

ArabanGo olarak, sürücü ortaklarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı önceliklerimiz arasında görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ArabanGo sürücü platformunu kullanırken topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız kişisel bilgiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politikayı kabul ederek ve sürücü platformumuzu kullanarak, kişisel verilerinizin bu politika kapsamında işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Sürücü Bilgileri

ArabanGo sürücü platformunu kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, TC kimlik numarası
• Ehliyet Bilgileri: Ehliyet sınıfı, ehliyet numarası, geçerlilik tarihi
• Araç Bilgileri: Plaka, marka, model, ruhsat bilgileri
• Konum Bilgileri: GPS konum verileri, çalışma bölgesi, rotalar
• Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, IBAN, ödeme geçmişi
• İş Performansı: Tamamlanan seferler, müşteri değerlendirmeleri, kazanç kayıtları

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• GPS konum verileri (uygulama açıkken sürekli takip)
• Çalışma saatleri ve aktiflik durumu
• Uygulama kullanım istatistikleri
• Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sürücü hesabının yönetimi ve doğrulanması
• Sefer tahsisinin yapılması ve rota optimizasyonu
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kazanç hesaplaması
• Müşteri-sürücü eşleştirmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme çalışmaları
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve performans analizi
• Eğitim ve geliştirme programları
• İletişim ve bildirimler (sefer, ödeme, sistem güncellemeleri)

4. Konum Takibi

Önemli: ArabanGo sürücü uygulaması, hizmet kalitesini artırmak ve müşterilere en yakın sürücüyü bulmak için uygulama açıkken sürekli olarak GPS konumunuzu takip eder. Bu veriler:

• Yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır
• Uygulama kapatıldığında takip durur
• Güvenli sunucularda şifrelenmiş olarak saklanır
• Üçüncü taraflarla paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç)

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Müşteriler: Sefer sırasında gerekli olan minimum bilgiler (ad, araç bilgisi, konum)
• Yasal Zorunluluklar: Yasalara uyum, mahkeme kararları veya yasal süreçler için
• Güvenlik: Güvenliğin korunması, dolandırıcılığın önlenmesi durumunda

Kişisel bilgilerinizi rızanız olmadan ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz. Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Özellikle konum ve ödeme bilgileriniz için ek güvenlik katmanları uygulanmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, sürücü hesabınız aktif olduğu süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama süreleri dolduktan sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, sürücü ortaklarımızı e-posta veya uygulama üzerinden bildiririz. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya haklarınızı kullanmak istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta: surucu@arabango.com
Telefon: 0552 338 9718
Adres: Bursa/Nilüfer